인재 혁명이 일어나고 있다

직업의 미래는 현재 뜨거운 주제이며 우리가 일하는 곳, 방법, 이유에 대한 경제와 그 영향에 대한 많은 예측이 있다. 그러나 실수하지 말아야 한다. 직업의 미래는 인재 혁명이다. 아마도 가장 중요한 과제는 조직이 사람들을 끌어들이고, 유지하고, 참여시키고, 개발하는 방법일 것이다.

오늘날 사람들이 고용주에게 요구하는 것, 일할 계획 및 새로운 뿌리를 내릴 위치와 관련하여 큰 변화가 일어나고 있다. 인재는 현재 우리가 직면한 가장 중요한 과제 중 하나다. 그리고 인재 전략을 재고하고 새로 고치고 재창조하지 않으면 뒤처질 가능성이 높다.

여기에 무엇이 문제이고 어떻게 대응해야 하는지가 나와 있다.

– 대응 방법: 인재를 위한 모델
최선의 대응은 능동적이고 총체적인 대응이 될 것이다. 사람들이 다른 곳에서 일하는 것을 상상할 수 없거나 성취감 때문에 끌릴 수 없는 종류의 조직을 만들어야 한다. 그리스 신화에서 사이렌은 반은 새이고 반은 여자인 생물이었다. 그들은 노래의 저항할 수 없는 특성 때문에 선원들을 죽음으로 유인하여 해안선의 들쭉날쭉한 바위로 배를 끌어당겼다. 오디세우스는 선원들이 세이렌의 노래를 들을 수 없도록 밀랍으로 귀를 채워 세이렌을 지나갈 수 있었다. 매력적인 문화를 만들고, 팀 관계를 육성하고, 신뢰할 수 있는 리더십을 개발하는 것은 가장 훌륭하고 뛰어난 직원을 유인하는 경쟁자들로부터 당신을 보호하는 데 도움이 될 것이다. 직원들이 현재 조직을 사랑한다면.

– 세 가지 핵심 요소를 포함하는 재능에 대한 나의 모델을 고려해보라
첫째, 사람들은 전반적인 문화와 가치 방정식을 위해 조직에 가입 하는 경향이 있다. 사람들은 회사와 인터뷰를 하고 그곳에서 일하고, 기여하고, 회사와 함께 성장하고, 동료를 즐기는 것을 좋아할 것이라고 상상한다.

다음으로 사람들은 팀 관계 때문에 조직 에 남아 있는 경향이 있다. Gallup의 잘 알려진 연구에 따르면 사람들은 직장에 가장 친한 친구가 있기 때문에 고용주와 함께 한다. 보다 광범위하게 이것은 소속감, 사회적 자본 및 동료와의 관계에 대한 일반적인 긍정적인 느낌에 관한 것이다.

마지막으로 사람들은 리더 때문에 조직을 떠나는 경향이 있다. 여러 연구에서 사람들은 리더십을 주요 이유로 꼽는다. 그들은 리더가 조직을 이끄는 위치나 리더의 가치와 일치하지 않을 수 있습니다. 또는 직속 리더나 보고 체인의 리더로부터 감사를 느끼지 못할 수도 있다.

직원의 경험에 대해 총체적으로 생각함으로써 이러한 각 요소에 주의를 기울일 수 있다. 그렇게 함으로써, 당신은 사람들이 당신을 찾고, 선택하고, 당신에게 헌신하고, 많은 재량적 노력을 제공하도록 하는 직원 가치 방정식을 만들 것이다.

– 설득력 있는 직원 가치 방정식
전반적으로 사람들이 떠나는 것을 상상할 수 없는 곳으로 조직을 만들어 유혹을 받지 않도록 해야 한다. 문화적인 측면에서 명확한 방향과 비전, 미션을 제시한다. 사람들은 단순히 벽돌을 쌓는 것이 아니라 대성당을 짓기를 원한다. 가치 방정식은 회사에 대한 설득력 있는 “이유”를 만들고 의미 있고 독특한 방식으로 조직의 전체 목적에 기여할 방법에 사람들을 연결해야 한다.

또한 사람들이 자신의 역할, 다른 사람들과 어떻게 교차하는지, 결정을 내리는 방법 및 갈등을 처리하는 방법에 대해 명확성을 갖도록 해야 한다. 또한 사람들은 자신의 관점이 중요하다고 느낄 필요가 있다. 모든 사람은 투표가 필요하지 않지만 자신의 목소리가 있다고 느낄 필요는 있다. 그들은 자신의 일과 조직에 대한 주인의식을 느낄 때 가장 헌신적일 것이다. 마지막으로 사람들은 조직이 미래를 위해 변화하고 적응하고 조정할 수 있다는 감각이 필요하다. 사람들은 오늘 탁월한 곳을 원하지만 회사와 자신을 위해 내일에 대한 감각이 있는 조직도 원한다. 그들은 성장하고 지속적으로 발전할 수 있고 미래에 대해 흥분할 수 있는 곳을 원한다.

조직에 계속 머물고 싶어하는 사람들의 욕구에 기여할 또 다른 요소는 동료와의 유대감이다. Steelcase의 연구에 따르면 사람들은 소속감을 갈망하지만 소속감은 다른 사람들과 함께 있다고 해서 생기는 것이 아니다. 그것은 사람들이 공유된 사회적 정체성의 감각을 가지고 있을 때, 그리고 그들이 그들의 일에서 다른 사람의 일, 고객을 위한 최종 가치까지 시선이 있을 때 생성된다. 직원들이 함께 시간을 보내고 서로를 알아가고 공통의 경험을 공유하도록 함으로써 직원 간의 강한 유대감을 키울 수 있다. 그러나 사회적 또는 일반적인 친숙함보다 훨씬 더 강력한 것은 공유 작업이다. 소매를 걷어붙이고, 문제를 해결하고, 도전에 맞서고, 함께 가치를 창출할 수 있는 팀에 사람들을 모아라. 이것은 가장 강한 유대를 만들 것이다.

또한 리더를 개발하고 있는지 확인해야 한다. 연구에 따르면 리더가 공감하고 관심을 갖고 있다고 인식될 때 사람들은 정신 건강이 더 좋아지고 더 많은 노력을 기울인다고 보고한다. 특히 직원이 원격 또는 하이브리드 모델에서 작업하는 경우 리더가 사람들을 참여시키고 동기를 부여하고 개발하는 기술을 개발하도록 도와야 한다. 또한 리더가 목적 의식을 형성하고 사람들이 자신의 업무가 얼마나 중요한지 알도록 돕는 데 탁월해야 한다.

마지막으로, 매력적인 조직 경험에 기여할 수 있는 장소의 힘을 과소평가하지 마라. 에너지와 버즈, 자극과 영감, 웰빙의 감각을 제공하는지 확인하라. 사람들에게 동료와 연결하고 사회적 자본을 구축할 수 있는 기회를 제공하는 장소를 만들어라. 리더가 있고 접근할 수 있고 사람들이 재능 있는 동료와 손을 맞잡을 수 있고 조직의 목표와 연결되어 있다고 느끼고 공유 목적을 위해 모일 수 있는 환경을 디자인하라.

직업의 미래는 이전보다 더 모호하고, 더 빠르고, 더 강렬하고, 더 경쟁적일 것이다. 그리고 인재가 중심이 될 것이다. 숙련되고 의욕이 넘치며 조직에 헌신하는 사람들이 필요하다. 그들의 행복과 성취를 위한 조건을 만들어야 한다. 쉽지는 않겠지만 가능하다. 그리고 조직을 활용하여 앞으로 나아가면서 사람들을 끌어들이고, 유지하고, 참여시키고, 개발할 수 있다.

편집인 : 이용우 (yw3262@hanmail.net)